03/07/2025
Marcolin Training Academy à Olbia
Formation technique pour les points services de Sardaigne
Le 2 juillet 2025, Marcolin Training Academy a fait escale à Olbia, en Sardaigne, avec une journée de formation organisée à l’Officina Catta, atelier agréé SCANIA.
Le deuxième rendez-vous du programme a réuni les points services de l’île, renforçant le dialogue entre l’équipe Marcolin et les opérateurs qui représentent la marque sur le terrain chaque jour.
Marcolin Training Academy : formation continue pour créer de la valeur ensemble
La Training Academy de Marcolin Covering s’inscrit dans une vision plus large : faire de la formation continue un levier stratégique pour offrir un service après-vente toujours plus efficace et de haute qualité.
Ces cours visent à consolider le rôle des points services comme partenaires techniques et consultatifs, capables de répondre avec précision aux besoins des clients. Lors de la session à Olbia, les participants ont pu :
- Comprendre clairement la structure organisationnelle de Marcolin et ses flux opérationnels ;
- Approfondir leur connaissance des pièces détachées et kits originaux Marcolin ;
- Découvrir en détail les fonctionnalités des couvertures “Eletta” et “Ecotype” ;
- Se former pour devenir une référence technique auprès des clients, garantissant qualité, rapidité et fiabilité du service.
Programme de la journée : théorie, pratique et échanges sur le terrain
La journée a été organisée en modules théoriques et exercices pratiques. Après une présentation introductive, les participants ont reçu du matériel technique mis à jour et participé à une séance de questions-réponses. L’après-midi, l’équipe s’est concentrée sur le montage complet des produits “Eletta” et “Ecotype”, simulant des conditions réelles d’installation et de maintenance.
Un remerciement spécial à Eco Olbia pour avoir mis à disposition un container pour les exercices pratiques, contribuant de manière significative au succès de la formation.
Les avantages de la formation continue
Investir dans la formation des points services signifie renforcer un réseau capable d’assurer une expérience client cohérente et de qualité sur tout le territoire. L’objectif de la Marcolin Training Academy est d’apporter des outils, des connaissances et des mises à jour régulières pour :
- Renforcer la maîtrise technique des produits ;
- Améliorer l’interaction entre les départements internes et le réseau de service ;
- Positionner chaque point service comme référence pour l’assistance et le support après-vente.
La formation a également été l’occasion de présenter les dernières évolutions liées à la plateforme kawara / Marcolin Innovation Experience.
Avec le projet Academy, Marcolin Covering poursuit son engagement en matière de formation, convaincu que la valeur du réseau se construit par des moments d’échange et de croissance partagée.
