03/07/2025
Marcolin Training Academy a Olbia
Formazione tecnica per i Service Point della Sardegna
Il 2 luglio 2025, la Marcolin Training Academy ha fatto tappa a Olbia, in Sardegna, con una giornata formativa ospitata presso l’Officina Catta, officina autorizzata SCANIA.
Il secondo appuntamento del programma formativo ha coinvolto i Service Point dell’isola, rafforzando il dialogo tra il team Marcolin e gli operatori che ogni giorno rappresentano il brand sul territorio.
Marcolin Training Academy: formazione continua per costruire valore insieme
La Training Academy di Marcolin Covering è parte di una visione più ampia, che punta sulla formazione continua come leva strategica per offrire un servizio post-vendita sempre più efficace e qualificato.
I corsi sono pensati per consolidare il ruolo dei Service Point come partner tecnici e consulenziali, capaci di rispondere in modo puntuale alle esigenze dei clienti. Durante la giornata di Olbia, i partecipanti hanno avuto modo di:
- Acquisire una visione chiara della struttura organizzativa di Marcolin e dei flussi operativi aziendali;
- Approfondire le caratteristiche dei ricambi e kit originali Marcolin;
- Conoscere nel dettaglio le funzionalità delle coperture “Eletta” ed “Ecotype”;
- Allenarsi al ruolo di riferimento tecnico per il cliente, con l’obiettivo di garantire qualità, rapidità e affidabilità nel servizio.
Programma della giornata: teoria, pratica e confronto sul campo
La giornata è stata suddivisa in moduli teorici e prove pratiche. Dopo la presentazione introduttiva, i partecipanti hanno ricevuto materiale tecnico aggiornato e avuto spazio per domande e confronto. La sessione pomeridiana ha visto il team impegnato nel montaggio completo dei prodotti “Eletta” ed “Ecotype”, simulando condizioni reali di installazione e manutenzione.
Un ringraziamento particolare va a Eco Olbia, che ha messo a disposizione una cassa per le esercitazioni pratiche, contribuendo concretamente al successo del training.
I vantaggi della formazione continua
Investire nella formazione dei Service Point significa costruire una rete capace di garantire un’esperienza cliente coerente e di qualità, in ogni punto del territorio. L’obiettivo della Marcolin Training Academy è fornire strumenti, conoscenze e aggiornamenti continui per:
- aumentare la consapevolezza tecnica dei prodotti;
- migliorare l’interazione tra i reparti aziendali e la rete assistenziale;
- rendere ogni Service Point un punto di riferimento per l’assistenza e il supporto post-vendita.
Il training è stato anche un’occasione per presentare le ultime novità legate a kawara / Marcolin Innovation Experience.
Con il progetto Training Academy, Marcolin Covering continua a investire in formazione, consapevole che il valore della rete si costruisce anche attraverso momenti di confronto e crescita condivisa.